Käyttöehdot

Tämä sivu sisältää Vietto‑verkkokaupan käyttöehdot. Vietto.fi on Vietto‑yrityksen (Y‑tunnus 2151689‑0) ylläpitämä verkkosivusto ja kauppa, joka myy Vietto‑vaatteita suoraan asiakkaille.

Tilaaminen ja toimitus

Asiakas tekee sitovan tilauksen lisäämällä tuotteen tai tuotteita ostoskoriin ja maksamalla ne. Ostokuitti lähetetään automaattisesti asiakkaan sähköpostiosoitteeseen.

Tilaukset lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Tuotteet toimitetaan asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen, ellei muuta ole sovittu. Paketti voidaan lähettää myös Smartpost‑automaattiin.

Asiakas vastaa antamiensa toimitustietojen oikeellisuudesta (nimi, osoite, puhelinnumero). Posti säilyttää paketteja seitsemän päivää, joten ne tulee noutaa tämän ajan kuluessa. Noutamatta jääneistä ja palautuneista paketeista Vietto veloittaa 10 € maksun, koska Posti veloittaa palautuksesta. Maksu vähennetään palautettavasta summasta.

Tilauksen voi myös noutaa Ompelimo M. Suviselta Helsingistä. Osoite: Kehruutie 1 LH 4, 00410 Helsinki. Lisää tilaukseen viesti tai lähetä sähköpostia, niin sovimme noudon.

Maksutavat

Vietto hyväksyy seuraavat maksutavat:

• Paytrail: suomalaiset verkkopankit ja useita muita maksuvaihtoehtoja

• Stripe‑luottokorttimaksut: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron

• PayPal: helppo verkkomaksu ilman korttitietojen syöttämistä verkkokauppaan. PayPalia voi käyttää myös ilman PayPal‑tiliä.

Paytrail Oyj toimii maksujen välittäjänä ja on Finanssivalvonnan hyväksymä maksulaitos. Paytrail näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Maksuun liittyvissä reklamaatioissa tulee olla yhteydessä siihen verkkokauppaan, jossa maksu on tehty.

Paytrail Oyj Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Y‑tunnus 2122839‑7

Peruuttamisoikeus, palautukset ja vaihdot

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeuden voi käyttää lähettämällä sähköpostin osoitteeseen info@vietto.fi. Erillistä lomaketta ei tarvita.

Tuotteet, jotka palautetaan 14 päivän kuluessa ja ovat uudenveroisessa kunnossa, ovat oikeutettuja täyteen hyvitykseen. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti ostossa.

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista. Asiakas vastaa myös palautuslähetyksen kuljetusriskistä (KSL 6:17 §).

Vietolla on oikeus hylätä palautus kokonaan tai osittain, jos tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa tai sen osia puuttuu.

Edullisin palautustapa Postin kautta on ostaa palautuslähetys posti.fi‑sivustolta. Tätä suositellaan, mutta asiakas voi käyttää myös muuta kuljetuspalvelua.

Palautusosoite:

Minna Kaartinen / Vietto Uksinkuja 4 as 1 07970 Ruotsinpyhtää sähköposti: info@vietto.fi puhelin: +358 40 7608119

Palautuksen voi tuoda myös Ompelimo M. Suviselle Helsinkiin (Kehruutie 1 LH 4, 00410 Helsinki). Lähetä sähköpostiviesti palautuksesta etukäteen.

Mittatilaustuotteet

Asiakkaan toiveiden mukaan valmistetuilla mittatilaustuotteilla ei ole peruuttamisoikeutta, koska ne valmistetaan yksilöllisesti (KSL 6:16 §).

Reklamaatiot

Vieton tuotteet ovat laadukkaita design‑vaatteita. Noudata pesu‑ ja hoito‑ohjeita ja käsittele vaatteita asianmukaisesti. Esimerkiksi villa kutistuu korkeissa pesulämpötiloissa, ja neuleet voivat tarvita muotoilua kosteana alkuperäisiin mittoihin.

Jos huomaat tuotteessa virheen, ota yhteyttä sähköpostitse: info@vietto.fi